Política de Devolución
💖 Política de Devolución – Arcoiiris Store
✨ Cambios y devoluciones en Arcoiiris Store ✨
Si tu compra no fue lo que imaginabas, no te preocupes 💕 Estamos aquí para ayudarte de forma rápida y sencilla.
🔄 Cambios
- Debes solicitarlo dentro de los 2 días después de recibir tu pedido.
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con etiquetas originales.
- Envíanos tu número de pedido y motivo del cambio.
El costo del envío corre por cuenta del cliente, excepto si fue error nuestro.
❌ No aplican cambios en:
- Prendas en promoción o rebaja.
- Productos usados, dañados o lavados.
- Productos íntimos o accesorios (por higiene).
💸 Reembolsos
Solo aplican si recibiste un artículo diferente al solicitado.
El reembolso se realiza a tu método de pago original en un plazo de 2 a 3 días hábiles o como saldo a favor.
📦 Tiempos de Envío
- Procesamos pedidos en 1 a 2 días hábiles.
- El tiempo de entrega depende de la paquetería (aprox. 2 a 5 días hábiles).
- Envíos a Costa de Guerrero se cotizan por colectivo.
🕐 Tiempo de Respuesta
Respondemos mensajes en un plazo máximo de 24 horas en días hábiles.
📬 Contáctanos
Envíanos:
- Tu nombre
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
💕 Gracias por confiar en Arcoiiris Store ✨ Queremos que tu experiencia sea increíble siempre.